Моральна шкода — це втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, яких особа зазнала через порушення її прав. Право на відшкодування моральної шкоди закріплене у ст. 23 Цивільного кодексу України (ЦК України) та ст. 1167 ЦК України. Компенсація моральної шкоди здійснюється виключно у грошовій формі і визначається судом.
Для успішного стягнення моральної шкоди необхідно довести чотири елементи: наявність порушення права позивача, факт заподіяння моральних або фізичних страждань, причинно-наслідковий зв'язок між порушенням і стражданнями, та вину відповідача (крім випадків, коли відшкодування здійснюється незалежно від вини — ст. 1167 ч. 2 ЦК України). Найпоширеніші підстави для стягнення моральної шкоди: порушення трудових прав, ДТП, неякісне медичне обслуговування, порушення честі та гідності.
Розмір моральної шкоди визначається судом з урахуванням характеру та обсягу страждань, ступеня вини відповідача, стану здоров'я потерпілого, інших обставин справи, а також вимог розумності та справедливості (ст. 23 ч. 3 ЦК України). Чинне законодавство не встановлює мінімальних чи максимальних меж компенсації. На практиці суди в Україні присуджують від кількох тисяч до кількасот тисяч гривень залежно від тяжкості порушення.
Доказами моральної шкоди можуть бути: медичні довідки та висновки лікарів, рецепти на медикаменти (зокрема антидепресанти), висновок психолога або психіатра, показання свідків, листування, що підтверджує переживання, лікарняні листи, фото та відео. Важливо фіксувати докази якомога раніше — одразу після порушення ваших прав.
Позов про відшкодування моральної шкоди подається до суду за місцем проживання відповідача або за місцем заподіяння шкоди. Судовий збір становить 1% від ціни позову, але не менше 0,4 та не більше 5 прожиткових мінімумів. Рекомендуємо обґрунтовувати заявлену суму детальним розрахунком та максимальною кількістю доказів — це значно підвищує шанси на задоволення позову у повному обсязі.